O plano de contingência diz respeito a um conjunto de ações coordenadas, que deverão ser tomadas por conta de eventos excepcionais que atrapalhem ou impeçam os colaboradores da Gocil chegarem em seus respectivos postos de trabalho. Se enquadram no plano acontecimentos como greves, interrupções de serviços de transporte, desastres climáticos, entre outros cenários.
Se você quer saber mais sobre a importância do plano de contingência, continue lendo o artigo!
A Importância da Reserva Técnica
Como destacamos no artigo “A importância da reserva técnica na prestação de serviços”, é obrigação de uma empresa terceirizada repor um funcionário ausente, que está a serviço de um cliente. Assim, as ações do plano de contingência garantem que as atividades adquiridas pelos contratantes sejam prestadas, independentemente da situação ou cenário. A Gocil tem planos de contingência que permitem a cobertura de todos os postos de trabalho, até em situações mais graves. Dentre as ações do plano estão: a convocação da equipe de reserva técnica para atender postos sem cobertura; a convocação da equipe de motoristas para transporte dos colaboradores; escalação do time de liderança como reforço e garantia de atendimento.
Benefícios
Com um plano de contingência bem estruturado, é possível reduzir o impacto dessas situações na entrega dos serviços terceirizados, e todos ganham, funcionários e parceiros.
- Funcionários
- Em casos de paralização é comum haver tumultos e confusões. Com o plano de contingência, os funcionários são transportados de uma forma segura, nas viaturas da Gocil, evitando situações de risco.
- Parceiros
- Os serviços de facilities são extremamente importantes para a continuidade dos negócios dos clientes e parceiros. Um plano de contingência bem executado permite a redução de faltas e atrasos e a operação dos serviços não será impactada.
Quer conhecer mais sobre terceirização? Leia o artigo “Terceirização: uma vantagem competitiva”.
Trabalhar de forma preventiva e proativa, para garantir a entrega dos serviços contratados. Esse é o jeito Gocil de agir.